Dúvidas e Perguntas Frequentes - FAQ

Qual o Endereço da Loja Física?
No momento ainda não temos Loja Física para atender diretamente nossos clientes. Por enquanto só conseguimos atender via Site ou WhatsApp para entregas em domicílio com Agendamento.

Qual a área de atendimento?
Atendemos Fortaleza, Eusébio e Aquiraz. Os valores de Entrega são calculados ao fim do pedido, antes de concluir a compra.

Como faço para encomendar e receber na data que preferir?
Encomendas realizadas e com pagamento confirmado via site até às 18 Horas poderão ser despachadas no dia útil seguinte.
Caso deseje algum dia ou horário específico para entrega, por gentileza especificar no campo "Mensagem" no fechamento do pedido.
Nossas entregas começam à partir das 07:30 da Manhã e se encerram às 16:00 de Segunda à Sábado.

*Domingos e Feriados não contam como dias úteis para entregas.*

Lembramos que não efetivamos entregas no mesmo dia.

Ressaltamos que Informações de Endereço de entrega devem ser anotados no campo específico no cadastro para a devida cotação do frete. Endereços escritos no campo Mensagem não serão levados em consideração para entregas.

Qual a Validade de seus Produtos?
Nossos pães são sempre frescos, pois são feitos somente por encomenda. Recomendamos o consumo imediato ou em até 1 dia.

Os Pães podem ser congelados?
Sim, muito embora não recomendemos fazê-lo, pois as principais características de um pão fresco se perdem ao congelá-lo.

Como conservo as Geleias?
Nossas Geleias podem ser conservadas fora de geladeira em local fresco e seco, longe da luz até que o pote seja aberto. Após a abertura, recomendamos guardar em geladeira e consumir preferivelmente em 30 dias no máximo.

Seus Produtos Contém Glúten?
Nossos Pães Recheados, Italianos e Brioches possuem Farinha de Trigo tradicional em sua composição, portanto possuem Glúten e não são recomendados para quem tem algum tipo de restrição.

Seus Produtos são Veganos?
Nossos pães Recheados não são Veganos pois possuem Ovo em sua composição de massa, além do fato de alguns recheados terem Carnes e/ou Queijos.

Nossas Geleias são feitas apenas com a Fruta e Açúcar Demerara.

Ainda tenho dúvidas. Como entro em contato com vocês?
Utilize-se de nosso canal de Atendimento ao cliente pelo WhatsApp (85)99688-1989 ou pelo e-mail contato@emporiomenicuccio.com.br